Projet de Synthèse et Recommandations

Le Ministère de la PME et de l’Artisanat a organisé une rencontre nationale du marché de l’expertise et du conseil qui s’est tenue à Alger les 25 et 26 Décembre 2002 à l’Ecole nationale d’Administration.

Les travaux de cette rencontre ont porté sur l’examen de:
1- diagnostic et perspectives du conseil et de l’expertise
2- relation du conseil et de l’expertise avec les pouvoirs publics.
3- L’apport du conseil et de l’expertise à l’entreprise algérienne
Chacun de ces domaines a fait l’objet d’étude et de débat au sein des ateliers constitués à cet effet, ont participé à cette rencontre 200 cadres expert, consultants ainsi que les directeurs centraux des ministères, les délégués des organisations patronales et associations  professionnelles  ainsi que les banques et les assurances.

L’ouverture des travaux a été présidée par Monsieur le Ministre de la PME et de l’Artisanat  en  présence de le Ministre d’Etat Monsieur BELKHADEM Ministre des Affaires Etrangères, Monsieur TEMMAR, Ministre de la Participation et de la Promotion de l’investissement.

Au cours des travaux les participants ont exploré, analyse et débattu tous les aspects relatifs au Marché de l’Expertise et du Conseil en identifiant les forces et les faiblesses, dans un contexte caractérisé par des mutations profondes de notre économie consécutive à l’économie de marché et les exigences de la concurrence nationale et internationale, et ce afin de définir une démarche appropriée pour relever les défis de l’économie de marché et de la globalisation économique.

Les participants ont abouti aux observations constats et recommandations suivantes:

1- l’analyse du marché de l’expertise et du conseil fait ressortir une évolution des besoins des entreprises, qui en raison des restructurations diverses, et de l’exigence de performance recourent  à l’expertise extérieure.

2- Les demandes d’interventions sont multiples et variées et peuvent porté sur:
· le conseil stratégique
· le conseil méthodologique
· le conseil de service.

3- Dans le domaine de l’expertise il est fait appel à des compétences très spécifique touchant les différents fonctions de l’entreprise: technologie, produits, marché, processus industriel, etc…
Très souvent, des petites équipes de spécialiste associant:
· des experts en technologies
· des experts du secteur industriel
· des experts fonctionnels
interviennent simultanément

4-Les conclusions tirées, les recommandations présentées et les actions décidées deviennent vitales pour le succès de l’entreprise cliente.

5-Cependant de très nombreuses entreprises, notamment les petites et moyennes ne peuvent faire appel à l’expertise externe pour des raisons économiques et financières, aggravant ainsi leur fragilité et leur vulnérabilité.

6- L’expertise extérieure reste cependant la derrière solution, le recours ultime lorsque l’entreprise est sous l’emprise d’une crise, et qu’il y a urgence.

7- Mais au fur et à mesure de l’évolution l’activité conseil et expertise, s’est développée, s’introduisant dans tous les secteurs de l’activité de l’entreprise, y compris l’activité humaine.

8- L’expertise et le conseil ayant acquis une certaine maturité il convient que la profession se dote de règles de conduite exigeantes.

9- Les experts et conseillers ont l’obligation de se comporter de façon éthique en mettant au premier rang de leurs préoccupations le bien de l’entreprise ou la société cliente, car les décisions des gestionnaires suite aux recommandations des experts et conseillers peuvent affecter de nombreuses personnes.

10- L’élaboration, l’application et le respect  d’un code de déontologie devraient encourager la qualité et la  compétence des professionnels,  et établir de bonnes relations entre la profession et l’entreprise.

11- L’expert et le conseiller doivent chercher continuellement à se perfectionner et à être au niveau des développements récents de leur domaines d’expertise.

12- Ils ne doivent en aucun cas accepter de mission qui dépasse leurs capacités et doivent se soucier de la qualité et de la pertinence des services qu’ils peuvent rendre au client, en faisant preuve d’un sens aigu de la responsabilité sociale, en fixant des honoraires justes et équitables, et en évitant d’attirer la clientèle par une publicité mensongère.

13- De plus en plus l’institutionnalisation du cahier des charges, et sa professionnalisation permet à l’entreprise de préciser sa demande; les objectifs et les tâches mieux définis, permettent certes à l’entreprise de mieux gérer le coût et le temps mais ainsi plus de rigueur dans la mission du consultant et de l’expert.

14- L’objectif de la consultations étant plus précis et mieux défini, les résultats sont plus rapidement évalués, et la valeur ajoutée de l’expertise plus appréciée.

15- Toutefois les restructurations souvent inachevées, et les approches ponctuelles et hésitantes engendrent découragement et démotivations chez les consultants et les experts qui voient leurs recommandations non suivies d’effets.

16- De nombreuses entreprises ont fait appel à des audits coûteux sans qu’elles mettent en application les conclusions de l’expertise pour aboutir à la rénovation, et à la modernisation promise.

17-L’importance de la population PME estimée à près de 400.000 entités, sa contribution significative au PIB, et la place qu’elle occupe progressivement dans les échanges extérieures malgré l’absence d’un dispositif de soutien et d’appui aux exportations devrait inciter à donner à ce secteur une véritable dynamique de relance:
· en levant les nombreux obstacles administratifs et juridiques qui freinent sa croissance notamment par un allègement des procédures de constitutions de société, d’immatriculation au registre du commerce et de crédit bancaire…
· un  soutien actif dans les domaines de la gestion tels que:
- la formation managériale
- l’information sur les marchés
- la sous-traitance.
- Le partenariat
- L’innovation dans le processus de production
- Le conseil et l’expertise.

18- Toutes les études ont fait ressortir les énormes capacités des PME, à réduire le chômage, à renforcer le tissu économique et social, et à s’adapter à un environnement ouvert à la concurrence, et à la compétitivité.
Mais les performances de ce secteur dépendent des différentes mesures de soutien que les pouvoirs publics pourraient prendre en sa faveur.

19- Le marché du conseil et de l’expertise souffre d’un manque d’organisation de la profession; outre la défense de ses adhérents,  une telle organisation aurait aussi pour mission:
- de veiller à la qualité des prestations    
- d’assister ses adhérents sur les marchés internationaux
- de les représenter auprès des pouvoirs publics
- d’organiser la concertation et les échanges avec les professions connexes.
- de garantir un haut niveau de professionnalisme
- la mise en relation des entreprises avec les consultants
- l’élaboration d’une stratégie visant à conquérir des marchés porteurs internationaux
- de définir des mécanismes pour associer les experts algériens à l’étranger à tout projet d’envergure  nationale.
- d’entretenir des relations suivies avec les organismes internationaux afin de faire bénéficier l’expertise algérienne d’une intégration internationale conséquente.